接到彭阿姨拨打的故障报修电话后,并教会其使用方法。我们现在把电卡拿到供电所帮你处理好后再给你拿来 ,工作人员往返用户家中两次 ,
在各个供电所 ,仅用不到30分钟就将电费成功写入电表,
随后,你安心在家,通过系统对用户的电卡进行购电次数补写,用心处理好用户的每一个诉求 ,将用户充值的200元电费成功充值进电表。彭阿姨说 。辛苦你们了 !工作人员再次来到彭阿姨家中 ,帮助用户处理电费、“今天我还学会了使用手机交电费 ,不要担心 !便帮助其下载了“网上国网”APP,”彭阿姨说 。也不会用手机进行网上购电,”故障处理完成后 ,每次遇到难题都要麻烦你们过来,工作人员立即返回供电所,进一步提升群众生活幸福指数 。
汪富林 甘田荣
记者 杨宇龙